1. Lieferbedingungen:
Versandzeit:
Gehäkelte, maßgeschneiderte und personalisierte Produkte:
Die Lieferzeit für gehäkelte Produkte beträgt in der Regel 14 Werktage ab Bestellbestätigung. Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, kann die Lieferzeit je nach Auftragslage variieren. Wir informieren dich, falls es zu Verzögerungen kommt.
Alle anderen Produkte (z. B. Zubehör für Häkelkörbe und Taschen usw.):
Die Lieferzeit für diese Produkte beträgt in der Regel 2 bis 7 Werktage.
Versandkosten:
Die Versandkosten für alle Produkte werden während des Bestellvorgangs basierend auf dem Produkt, dem Zielort und dem Bestimmungsland berechnet. Dies ermöglicht eine genaue Berechnung.
Versanddienstleister:
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket verschickt wurde, damit du den Versandstatus jederzeit einsehen kannst.
Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht nur die reinen Portokosten umfassen, sondern auch alle weiteren Kosten, die für den Versand deiner Bestellung notwendig sind, z. B.:
*Verpackungsmaterial
*Druck von Versandetiketten
*Transportkosten
*Arbeitszeit für das Verpacken
*Gesetzlich vorgeschriebene Verpackungslizenz
Lieferung:
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die im Bestellvorgang angegebene Adresse. Bitte überprüfe deine Angaben sorgfältig. Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgesendet, müssen die Versandkosten für den erneuten Versand von dir übernommen werden.
Internationale Lieferungen:
Wir liefern auch international. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land. Bitte beachte, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Zölle und Steuern anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.
2. Zahlungsbedingungen:
Zahlungsmethoden:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
*Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
*PayPal
*Banküberweisung (Vorkasse)
*Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung)
Zahlung mit Klarna:
Wenn du Klarna als Zahlungsmethode auswählst, kannst du zwischen folgenden Optionen wählen:
Kauf auf Rechnung: Bezahle den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Ratenzahlung: Bezahle in flexiblen Raten, die von Klarna angeboten werden. Die Konditionen findest du während des Bestellvorgangs.
Zahlungsfrist:
Bei der Wahl der Banküberweisung/ Vorkasse ist der Gesamtbetrag einfach vorab nach der Bestellung zu zahlen. Bei anderen Zahlungsmethoden: wie Kreditkarte, PayPal erfolgt die Zahlung unmittelbar.
Rechnungsstellung:
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die detaillierte Rechnung wird zusammen mit der Versandbestätigung an dich verschickt.
Rückerstattungen und Stornierungen:
Gehäkelte, maßgeschneiderte und personalisierte Produkte:
Da es sich um speziell für dich angefertigte Produkte handelt, ist eine Stornierung und Rückgabe nach der Bestellbestätigung nicht möglich. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschließt.
Alle anderen Produkte (z. B. Zubehör für Häkelkörbe und Taschen usw.):
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Ware muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist defekt oder wurde fehlerhaft geliefert.
3. Widerrufsrecht & Rückgabe:
Widerrufsrecht für gehäkelte, maßgeschneiderte und personalisierte Produkte:
Für diese Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da sie speziell für dich angefertigt werden. Eine Rückgabe oder Stornierung ist daher ausgeschlossen.
Widerrufsrecht für alle anderen Produkte (z. B. Zubehör für Häkelkörbe und Taschen usw.):
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware ist defekt oder wurde fehlerhaft geliefert.
Fehlerhafte Ware:
Sollte die erhaltene Ware fehlerhaft oder nicht wie bestellt sein, kontaktiere uns bitte umgehend. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten dir eine Lösung, z. B. einen Ersatz oder eine Reparatur.
4. Haftung und Risiko:
Das Risiko für die Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister (DHL) auf den Kunden über. Sollte ein gehäkeltes, maßgeschneidertes oder personalisiertes Produkt beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
Versandzeit:
Gehäkelte, maßgeschneiderte und personalisierte Produkte:
Die Lieferzeit für gehäkelte Produkte beträgt in der Regel 14 Werktage ab Bestellbestätigung. Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, kann die Lieferzeit je nach Auftragslage variieren. Wir informieren dich, falls es zu Verzögerungen kommt.
Alle anderen Produkte (z. B. Zubehör für Häkelkörbe und Taschen usw.):
Die Lieferzeit für diese Produkte beträgt in der Regel 2 bis 7 Werktage.
Versandkosten:
Die Versandkosten für alle Produkte werden während des Bestellvorgangs basierend auf dem Produkt, dem Zielort und dem Bestimmungsland berechnet. Dies ermöglicht eine genaue Berechnung.
Versanddienstleister:
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket verschickt wurde, damit du den Versandstatus jederzeit einsehen kannst.
Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht nur die reinen Portokosten umfassen, sondern auch alle weiteren Kosten, die für den Versand deiner Bestellung notwendig sind, z. B.:
*Verpackungsmaterial
*Druck von Versandetiketten
*Transportkosten
*Arbeitszeit für das Verpacken
*Gesetzlich vorgeschriebene Verpackungslizenz
Lieferung:
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die im Bestellvorgang angegebene Adresse. Bitte überprüfe deine Angaben sorgfältig. Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgesendet, müssen die Versandkosten für den erneuten Versand von dir übernommen werden.
Internationale Lieferungen:
Wir liefern auch international. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land. Bitte beachte, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Zölle und Steuern anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.
2. Zahlungsbedingungen:
Zahlungsmethoden:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
*Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
*PayPal
*Banküberweisung (Vorkasse)
*Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung)
Zahlung mit Klarna:
Wenn du Klarna als Zahlungsmethode auswählst, kannst du zwischen folgenden Optionen wählen:
Kauf auf Rechnung: Bezahle den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Ratenzahlung: Bezahle in flexiblen Raten, die von Klarna angeboten werden. Die Konditionen findest du während des Bestellvorgangs.
Zahlungsfrist:
Bei der Wahl der Banküberweisung/ Vorkasse ist der Gesamtbetrag einfach vorab nach der Bestellung zu zahlen. Bei anderen Zahlungsmethoden: wie Kreditkarte, PayPal erfolgt die Zahlung unmittelbar.
Rechnungsstellung:
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die detaillierte Rechnung wird zusammen mit der Versandbestätigung an dich verschickt.
Rückerstattungen und Stornierungen:
Gehäkelte, maßgeschneiderte und personalisierte Produkte:
Da es sich um speziell für dich angefertigte Produkte handelt, ist eine Stornierung und Rückgabe nach der Bestellbestätigung nicht möglich. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschließt.
Alle anderen Produkte (z. B. Zubehör für Häkelkörbe und Taschen usw.):
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Ware muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist defekt oder wurde fehlerhaft geliefert.
3. Widerrufsrecht & Rückgabe:
Widerrufsrecht für gehäkelte, maßgeschneiderte und personalisierte Produkte:
Für diese Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da sie speziell für dich angefertigt werden. Eine Rückgabe oder Stornierung ist daher ausgeschlossen.
Widerrufsrecht für alle anderen Produkte (z. B. Zubehör für Häkelkörbe und Taschen usw.):
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware ist defekt oder wurde fehlerhaft geliefert.
Fehlerhafte Ware:
Sollte die erhaltene Ware fehlerhaft oder nicht wie bestellt sein, kontaktiere uns bitte umgehend. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten dir eine Lösung, z. B. einen Ersatz oder eine Reparatur.
4. Haftung und Risiko:
Das Risiko für die Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister (DHL) auf den Kunden über. Sollte ein gehäkeltes, maßgeschneidertes oder personalisiertes Produkt beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.